Politique de confidentialité

 

INTRODUCTION

Bienvenue dans l'avis de confidentialité de TSL Limited ("TSL").

TSL respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous renseigne sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

  1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
    1.1 Objet du présent avis de confidentialité
    Cet avis de confidentialité a pour but de vous donner des informations sur la manière dont TSL recueille et traite vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de ce site web, y compris les données que vous pouvez fournir par le biais de ce site web lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, achetez un produit ou faites appel à l'un de nos services. Ce site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données relatives à des enfants, ces informations sont supprimées.
    Il est important que vous lisiez le présent avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison pour laquelle nous le faisons. Le présent avis de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.
    1.2 Contrôleur
    TSL Limited est le contrôleur et le responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées "TSL Limited", "TSL", "nous", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité). TSL Limited est le contrôleur et le responsable de ce site web. Nous avons nommé un responsable de la protection des données qui est chargé de superviser les questions relatives au présent avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice des droits de propriété intellectuelle, vous pouvez vous adresser au responsable de la protection des données.
    vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
    1.3 Coordonnées
    Nos coordonnées complètes sont les suivantes :
    TSL Limited
    Responsable de la protection des données : Jason Wigglesworth
    Adresse électronique : info@tslprojects.com
    Adresse postale : Chalfont Park House, Chalfont Park, Gerrards Cross, Buckinghamshire, Angleterre, SL9 0DZ
    Numéro de téléphone : + 44 (0) 845 330 7311
    Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office ("ICO"), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.
    1.4 Modifications de l'avis de confidentialité et obligation de nous informer des changements
    Notre avis sur la protection de la vie privée est régulièrement réexaminé. Lorsque nous modifions notre avis de confidentialité de manière substantielle, nous publions une annonce sur notre site web, accompagnée de l'avis de confidentialité mis à jour. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 01/08/2022. Les versions antérieures peuvent être obtenues en nous contactant. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
    1.5 Liens avec des tiers
    Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins, des applications, des produits et des services de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations et pratiques en matière de protection de la vie privée. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
  2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
    2.1 Données personnelles
    Les données à caractère personnel ou les informations à caractère personnel désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
    (a) Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
    (b) Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
    (c) Les données financières comprennent les coordonnées bancaires.
    (d) Les données de transaction comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails sur les services que vous avez achetés auprès de nous.
    (e) Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet ("IP"), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
    (f) Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats que vous avez effectués ou les instructions que vous avez données, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
    (g) Les données d'utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
    (h) Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
    (i) Les données d'image comprennent les images de vidéosurveillance des visites sur nos sites ou des réunions en ligne.
    2.2 Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons
    ou relier les données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.
    2.3 Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel vous concernant (notamment des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
    2.4 Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel
    Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
  3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
    3.1 Méthodes
    3.2 Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :
    (a) Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Il s'agit notamment des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous effectuez l'une des actions suivantes : signer notre contrat commercial ; demander nos produits ou services ; créer un compte sur notre site web ; vous abonner à notre service ou à nos publications ; demander que des actions de marketing vous soient envoyées ; participer à un concours, à une promotion ou à une enquête ; ou nous faire part de vos commentaires ou prendre contact avec nous.
  4. (b) Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.
  5. (c) Tiers ou sources publiques. Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous.
  6. (d) Données techniques provenant des parties suivantes : fournisseurs d'analyses tels que Google basé en dehors du Royaume-Uni ; fournisseurs d'informations de recherche tels que LinkedIn basé à l'intérieur ou à l'extérieur du Royaume-Uni ; et réseaux publicitaires.
  7. (e) des données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que PayPal, basés à l'intérieur ou à l'extérieur du Royaume-Uni.
  8. (f) les données d'identité et de contact provenant de courtiers en données ou d'agrégateurs tels que les agences de marketing direct basées au Royaume-Uni.
  9. (g) Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que Companies House et le registre électoral basé au Royaume-Uni.
  1. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
    6.1 Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos tiers internes/externes qui sont basés en dehors du Royaume-Uni, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors du Royaume-Uni.
    6.2 Lorsque nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l'une des garanties suivantes :
    (a) Nous ne transférons vos données à caractère personnel que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.
    (b) Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni, qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni.
  2. SÉCURITÉ DES DONNÉES
    7.1 Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour éviter que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Nos mesures de sécurité comprennent, le cas échéant, l'utilisation de pare-feu, de serveurs sécurisés, de cryptage, la mise en œuvre de droits d'accès appropriés, de systèmes et de processus de gestion, la sélection minutieuse des sous-traitants et d'autres mesures techniquement raisonnables pour assurer une protection appropriée de vos données à caractère personnel contre l'accès ou la divulgation non autorisés. Le cas échéant, nous pouvons également prendre des copies de sauvegarde et utiliser d'autres mesures pour éviter tout dommage ou toute destruction accidentels.
    à vos données personnelles.
    7.2 Lorsque les transactions en ligne sont prises en charge sur notre site web, nous utilisons une mesure de sécurité standard, telle que "Secure Sockets Layer", pour protéger la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne.
    7.3 En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
    7.4 Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu'à tout régulateur applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
  3. CONSERVATION DES DONNÉES
    8.1 Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?
    Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales en matière de comptabilité ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation que vous pouvez demander en nous contactant. La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être des clients à des fins fiscales. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données : voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.
  4. VOS DROITS LÉGAUX
    9.1 Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Voir en particulier la section intitulée :
    (a) demander l'accès à vos données personnelles.
    (b) demander la correction de vos données personnelles.
    (c) demander l'effacement de vos données à caractère personnel.
    (d) s'opposer au traitement de vos données personnelles.
    (e) demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel.
    (f) demander le transfert de vos données à caractère personnel.
    (g) Droit de retirer son consentement.
    Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter.
    9.2 Aucune redevance n'est généralement exigée
    Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
    9.3 Ce que nous pouvons vous demander
    Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
    9.4 Délai de réponse
    Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
  5. GLOSSAIRE
    10.1 Base légale
    (a) Intérêt légitime : l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités pour nous permettre de vous fournir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sûre. Nous veillons à prendre en considération et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à l'impact potentiel sur vous dans le cadre d'activités spécifiques en nous contactant.
    (b) Exécution d'un contrat : le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
    (c) Respecter une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
    10.2 Tiers
    (a) Tiers internes
    D'autres sociétés du groupe agissant en tant que responsables conjoints du traitement ou sous-traitants, basées au Royaume-Uni, fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes et établissent des rapports sur le leadership.
    (b) Tiers externes
    Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants, basés au Royaume-Uni, qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes.
    Les conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, y compris les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs basés au Royaume-Uni qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité. HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités agissant en tant que responsables du traitement ou contrôleurs conjoints basés au Royaume-Uni, qui exigent un rapport sur les activités de traitement dans certaines circonstances. D'autres sociétés basées au Royaume-Uni ou à l'étranger qui peuvent avoir un lien avec nous.
    10.3 Vos droits légaux
    Vous avez le droit de :
    (a) Demander l'accès à vos données à caractère personnel (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
    (b) demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
    (c) demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de retirer des données à caractère personnel lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d'accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
    (d) s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.
    (e) Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cette option vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
  6. (f) demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
    (g) retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
    10.4 Autres
    (a) "sociétés du groupe" : TSL, ses filiales ou ses sociétés de portefeuille, ainsi que toute filiale d'une société de portefeuille.

    Michael McDonnell
    Directeur général de l'exploitation du groupe
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En savoir plus
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